Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde bize hello@sensessentials.com adresinden ulaşabilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra iade etmek istediğiniz ürünleri faturası ile beraber orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak 10 gün içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
- Hijyen hassasiyeti bulunan iç giyim alt kategori ürünlerin (külot, tanga gibi) iadesi kabul edilmemektedir.
- Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size e-posta ile iletilir. E-posta adresinize gönderilen onay mesajından itibaren 7-9 iş günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.
- İade ettiğiniz ürünlerin iade koşullarına uygun olmaması durumunda sizinle iletişime geçilir ve talebiniz doğrultusunda adresinize karşı ödemeli kargo ile geri gönderilir.
- İade işlemlerinden sonra sepet tutarınızın 350TL altında olması durumunda, tarafınıza kargo ücreti yansıtılacaktır.
- İade yapılacak ürünün kargo bedeli müşteriye aittir. İade sürecinde kaybolan ya da zarar gören kargolar için sorumluluk kabul edilmemektedir.
- Değişim kabul edilmemektedir.
İADE ADRESİ
Seba Office Boulevard
Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sok. No.21 K3 C26
Sarıyer/Istanbul 34485